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Avvalendosi di esperti certificati, che hanno costruito in anni di collaborazione una proficua partnership con i propri Clienti, Macro Group fornisce assistenza e servizi di infrastruttura operanti su prodotti e piattaforme Microsoft quali:
 
 
consulenza

check up dei sistemi informativi,
analisi e sviluppo di soluzioni personalizzate,
progetto e realizzazione,
installazione delle soluzioni hardware e software,
avviamento,
assistenza,
supporto,
aggiornamento e formazione.
Analisi preliminare e check-up, in genere, vengono effettuati presso il Cliente. Ne consegue una relazione, finalizzata ad individuare i problemi da risolvere, e a valutare costi e benefici delle soluzioni proposte. Le soluzioni vengono progettate, realizzate, attivate e opportunamente documentate. Ne conseguono le necessarie sessioni di istruzione.

Resi operanti i vari processi, è necessario seguirne nel tempo, con impegno decrescente, l'effettiva applicazione da parte degli utenti, con eventuali personalizzazioni o implementazioni delle soluzioni adottate.

Macro Group ha scelto per i propri specialisti la politica della
formazione permanente; sono pertanto capaci di affrontare problematiche caratterizzate da una evoluzione continua e risolverle con soluzioni adeguate.
 
 

metodologia


La metodologia applicata dalla divisione Dynamics prevede un approccio differenziato in funzione del fattore di complessità del progetto. Viene utilizzato un modello di metodologia rapida per i progetti a bassa complessità, caratteristici, ad esempio, della piccola impresa o di talune filiali estere di aziende con struttura internazionale. Questo approccio ricorre in contesti organizzativi relativamente semplici e nei casi in cui all’interno del progetto l’impatto delle customizzazioni, delle interfacce con sistemi di terze parti e della conversione dati sia minimo.

Un modello di metodologia più strutturato, che può prevedere anche una fase iniziale di Business Process Reengeneering, viene applicato ai progetti più complessi. Questo approccio è indispensabile in presenza di fattori quali:

 
 
necessità di ridefinizione del Business Model e dei processi esistenti;
forti specificità gestionali o verticalizzazioni;
modelli di Supply Chain complessi;
contesti multi societari / internazionali;
integrazione complesse con applicazioni di terze parti;
architetture tecnologiche complesse o eterogenee.

Questo approccio garantisce di mantenere coerente il livello di strutturazione (e la conseguente metodologia) da applicare al progetto con le reali esigenze del Cliente.
diagramma metodologia