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Avvalendosi di esperti certificati, che hanno costruito in anni di collaborazione una proficua partnership con i propri Clienti, Macro Group fornisce assistenza e servizi di infrastruttura operanti su prodotti e piattaforme Microsoft quali:
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consulenza

check up dei sistemi informativi,
analisi e sviluppo di soluzioni personalizzate,
progetto e realizzazione,
installazione delle soluzioni hardware e software,
avviamento,
assistenza,
supporto,
aggiornamento e formazione.
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Analisi preliminare e check-up, in genere, vengono effettuati presso il Cliente.
Ne consegue una relazione, finalizzata ad individuare i problemi da risolvere, e a valutare costi e benefici delle soluzioni proposte. Le soluzioni vengono progettate, realizzate, attivate e opportunamente documentate. Ne conseguono le necessarie sessioni di istruzione.

Resi operanti i vari processi, è necessario seguirne nel tempo, con impegno decrescente, l'effettiva applicazione da parte degli utenti, con eventuali personalizzazioni o implementazioni delle soluzioni adottate.

Macro Group ha scelto per i propri specialisti la politica della formazione permanente; sono pertanto capaci di affrontare problematiche caratterizzate da una evoluzione continua e risolverle con soluzioni adeguate. |
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metodologia
La metodologia applicata dalla divisione Dynamics prevede un approccio differenziato in funzione del fattore di complessità del progetto.
Viene utilizzato un modello di metodologia rapida per i progetti a bassa complessità, caratteristici, ad esempio, della piccola impresa o di talune filiali estere di aziende con struttura internazionale. Questo approccio ricorre in contesti organizzativi relativamente semplici e nei casi in cui all’interno del progetto l’impatto delle customizzazioni, delle interfacce con sistemi di terze parti e della conversione dati sia minimo.

Un modello di metodologia più strutturato, che può prevedere anche una fase iniziale di Business Process Reengeneering, viene applicato ai progetti più complessi. Questo approccio è indispensabile in presenza di fattori quali:
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 necessità di ridefinizione del Business Model e dei processi esistenti;
 forti specificità gestionali o verticalizzazioni;
 modelli di Supply Chain complessi;
 contesti multi societari / internazionali;
 integrazione complesse con applicazioni di terze parti;
 architetture tecnologiche complesse o eterogenee.

Questo approccio garantisce di mantenere coerente il livello di strutturazione (e la conseguente metodologia) da applicare al progetto con le reali esigenze del Cliente. |
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